hh77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") hh77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং hh77.vu ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। hh77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hh77.vu ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত এবং জয়ী অর্থের সমষ্টিকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য হয়।
• "Wagering" বলতে বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার শর্তকে বোঝায়।

২যোগ্যতা ও বয়সসীমা

hh77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি hh77-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
• আপনাকে সেই দেশের নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
• আপনি সক্ষম মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি জুয়া আসক্তি বা সম্পর্কিত কোনো সমস্যার চিকিৎসাধীন নন।
• আপনি অন্য কারো প্রতিনিধিত্বে বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে খেলছেন না।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

hh77-এ নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান চুক্তির লঙ্ঘন।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যকে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে [email protected]তে জানাতে হবে।

hh77 যেকোনো সময়, কোনো কারণ ছাড়াই, নোটিশ সহ বা ব্যতীত, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

৪জমা ও উত্তোলন নীতি

hh77 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে।

• জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• জমাকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বাজি রাখতে হবে উত্তোলনের আগে।
• hh77 জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hh77 পেমেন্ট স্থগিত রাখতে এবং অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহে hh77 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।

৫বোনাস ও প্রমোশন নীতি

hh77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং একবারই দাওয়া হয়।
• বোনাসের wagering requirement (সাধারণত ২৫x–৩৫x) পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পূর্বেই wagering সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয়ের উপর সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কারসাজির মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে।
• hh77 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস wagering-এ অবদান না রাখতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে দেখুন।

৬গেম ও বেটিং নিয়মাবলী

hh77-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম-সহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। সব গেমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম ও টেবিলের উপর নির্ভরশীল।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে hh77 পরিস্থিতি বিচার করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ অডস পরিবর্তন পূর্বে বাজি রাখা হলে মূল অডসই প্রযোজ্য হবে।
• ইন-প্লে বেটিং-এ সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য hh77 দায়ী নয়।
• BPL, IPL বা অন্য টুর্নামেন্টের ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

hh77 RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম, স্বতন্ত্র এবং পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়।

৭দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

hh77 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা গেমিং থেকে আনন্দ পান, কিন্তু কখনো এটি সমস্যার কারণ না হোক।

• জমার সীমা নির্ধারণ করুন: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ সীমিত করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা (Reality Check): নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময়ের অনুস্মারক পাবেন।
• সেশন সময়সীমা: দৈনিক গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করতে পারবেন।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলার জন্য hh77 খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলনের আবেদনের পূর্বে।
• মোট উত্তোলন একটি নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• hh77-এর নিরাপত্তা দল প্রয়োজনীয় মনে করলে যেকোনো সময়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের সময়।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত যা চাওয়া হয়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, অথবা সরকার প্রদত্ত অন্য পরিচয়পত্রের স্পষ্ট কপি। KYC যাচাই সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৯নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ hh77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
2. বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস নিয়ে কারসাজি করা।
3. প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
4. চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের অপব্যবহার।
5. হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার।
6. অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
7. অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজস করে গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলা।
8. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
9. অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে বা তার হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
10. অন্য ব্যবহারকারীর প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ করা।

১০অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় hh77 সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে:

• সকল উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া নিশ্চিত করুন।
• চলমান কোনো বাজি থাকলে সেগুলোর নিষ্পত্তি হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে আবেদন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

hh77 নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাতিলের ক্ষেত্রে অবৈধ বা সন্দেহজনক উপায়ে অর্জিত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

১১দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

hh77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — ভূমিকম্প, বন্যা, মহামারি ইত্যাদির কারণে।

hh77 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে আর্থিক লাভের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। গেমিং থেকে যে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য আপনি নিজেই দায়বদ্ধ।

১২গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hh77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে hh77 বাধ্য থাকতে পারে।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

১৩শর্তাবলী সংশোধন ও পরিবর্তন

hh77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

১৪যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা hh77 পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে hh77 সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ সম্মত হলে তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করা যেতে পারে।